Politique de remboursement

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

Toute demande de remboursement est étudiée au cas par cas, en fonction de la situation rencontrée et des éléments fournis.

Pour toute demande, merci de nous contacter exclusivement par e-mail à l’adresse suivante : welcome@kitfondue.ch

Merci de préciser dans votre message :

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 72 heures ouvrées à compter de la réception de votre e-mail.

Aucun remboursement ne pourra être traité sans prise de contact préalable par e-mail.

Service après-vente (SAV)

Pour toute question, réclamation ou problème lié à un produit, notre service après-vente est à votre disposition.

Les demandes SAV sont également traitées au cas par cas, afin d’apporter une solution adaptée à chaque situation.

Merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : welcome@kitfondue.ch

Notre équipe s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures ouvrées.