Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») définissent les rapports contractuels entre l’acheteur (ci-après « Client ») de tout produit proposé par le vendeur,  Kitfondue. En passant commande auprès de Kitfondue.ch, le Client accepte l’application des présentes.

Aucunes conditions générales contraires ou dérogeant aux présentes CGV ne sont applicables entre Kitfondue et le Client.

1. Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.

Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, une mauvaise manipulation, au non- respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Les prix de vente n’incluent pas les frais de livraison. Le montant des frais de livraison s’ajoute au prix de vente. Pour les commandes effectuées par mobile ou par internet, les frais de livraison sont indiqués dans le résumé de la commande (« panier »).

2. Disponibilité

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Kitfondue. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

3. Modalités de paiement

Le paiement de la marchandise peut s’opérer par carte de crédit (Visa, Mastercard et Postcard), par prépaiement ou au comptant.

Kitfondue peut, de manière unilatérale, imposer un mode de paiement au Client ou refuser de conclure un contrat avec lui.

En passant commande auprès de Kitfondue, le Client autorise expressément Kitfondue à vérifier sa solvabilité auprès d’organismes tiers.

Indépendamment du mode de paiement utilisé, le Client comprend et accepte que son paiement puisse transiter par un intermédiaire financier soumis aux obligations légales en matière de blanchiment d’argent.

En cas de virement e-banking, le Client doit utiliser les coordonnées mentionnées sur la facture

4. Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 2 à 5 jours environ. Ce délai est donné à titre indicatif, il ne s’agit nullement d’un engagement. Le Client est tenu d’accepter toute livraison de produits et ce, même si la livraison est réceptionnée postérieurement au délai indiqué.

Le non-respect d’un délai de livraison ne donne aucun droit au Client à l’encontre de Kitfondue.

Kitfondue accepte uniquement les commandes des Clients ayant leur siège ou domicile en Suisse ou au Liechtenstein.

A NOTER : Kitfondue ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Si le Client ne prend pas possession de la marchandise envoyée par poste dans un délai de 7 jours, Kitfondue pourra de plein droit considérer la commande comme annulée et récupérer la marchandise. Si un prix de vente a été payé, celui-ci sera restitué au Client sous déduction des frais liés au retour de la marchandise. Si aucun prix n’a été payé, le Client fera l’objet d’une
facturation pour les frais de retour de la marchandise.

 
5. Transfert des risques

 
Le transfert des risques – qui comprend le risque de perte ainsi que la dégradation de la marchandise – passe au Client au moment de l’expédition de la marchandise. 

Si le Client ne prend pas possession de la marchandise, le transfert des risques passe au Client au moment du renvoi de la marchandise à Kitfondue.
Si le Client retourne de la marchandise à Kitfondue, le Client supporte les risques jusqu’à réception de la marchandise par Kitfondue.

6. Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge.

7. Garantie légale

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport.

Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

DANS AUCUNE CIRCONSTANCE KITFONDUE NE PEUT ÊTRE TENUE POUR
RESPONSABLE A L’EGARD DU CLIENT OU DE TIERS DE TOUT DOMMAGE, Y
COMPRIS INDIRECT OU CONSECUTIF, COMPRENANT NOTAMMENT LA PERTE DE MANQUE A GAGNER, D’ECONOMIE, DE PRODUCTION, DE CONTRAT, DE GOODWILL OU D’OPPORTUNITE COMMERCIALES DECOULANT D’UN DEFAUT D’UN PRODUIT. A CE TITRE, LE CLIENT RENONCE A TOUTE PRETENTION EN DOMMAGES-INTERÊTS EN LIEN AVEC UN PRODUIT DEFECTUEUX. LE CLIENT N’A POUR SEULES PRETENTIONS A L’EGARD DE KITFONDUE QUE CELLES FIGURANT DANS LE PRESENT ARTICLE EN LIEN AVEC LE CONTRAT TEL QUE REGLEMENTE PAR LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES ET/OU TOUT PRODUIT VENDU.

8. Informatique et libertés

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

9. Frais de livraison

Pour les commandes effectuées par mobile ou par internet, les frais de livraison sont indiqués dans le résumé de la commande (« panier »).

10. Réserve de propriété

Sous réserve de dispositions contraires prévues par les législations applicables, la propriété des produits livrés ne passera pas au Client avant le paiement intégral des produits.

11. Modification des Conditions générales de vente

Kitfondue se réserve le droit de modifier unilatéralement ses CGV à tout moment.
Néanmoins, le contrat sera régi par les CGV en vigueur au moment de sa conclusion.

12. Politique de protection des données

En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale et des dispositions relatives à la protection des données de la Confédération suisse (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre l’utilisation abusive de ses données personnelles. Nous nous conformons à ces dispositions. Les données personnelles seront traitées de manière strictement confidentielle et ne seront ni vendues ni transmises à des tiers.

En étroite collaboration avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, perte, abus ou falsification.

Lorsque vous accédez à notre site Web, les données suivantes sont stockées dans des fichiers journaux : L’adresse IP, la date, l’heure, la demande de navigateur et les informations généralement transmises sur le système d’exploitation ou le navigateur. Les informations susmentionnées ne sont pas reliées à des données personnelles ni enregistrées avec celles-ci.

Ces données servent de base à des évaluations statistiques anonymes.
Nous respecterons en outre les dispositions du nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD) dans la mesure où celui-ci nous serait applicable. 

13. Conditions relatives à l’émission d’un avis

Kitfondue récolte des avis suite à l’achat d’un produit. Le client qui a acheté le(s) produit(s) doit pouvoir être contacté. Il valide les Conditions Générales de Vente (CGV).

Cette personne doit : 
– être une personne physique
– avoir acheté personnellement le(s) produits sur lequel porte l’avis

Le client garantit la sincérité et l’authenticité de son avis. Il s’interdit d’émettre des déclarations inappropriées ou encore contraires à la loi et aux bonnes mœurs. 

En cas de besoin, Kitfondue pourra contacter, par téléphone ou par e-mail, le client afin de vérifier l’authenticité de l’avis qu’il a émis. 

14. Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos
données

Les utilisateurs disposent du droit de suppression ou de modification de leurs données personnelles.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant au moyen du formulaire de contact. Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle le demandeur pourra être contacté. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent. 

15. Droit applicable et for juridique

Le contrat tel que réglementé par les présentes Conditions générales de ventes, les Conditions générales et toutes les commandes subséquentes sont régis par le droit Suisse.

Sous réserve des autres fors impératifs prévus pour les contrats conclus avec les
consommateurs, tous litiges, différends ou prétentions nés du Contrat et des présentes CGV ou se rapportant à ceux-ci, seront tranchés par les tribunaux compétents à Lausanne.

Le For juridique exclusif est à Lausanne.

16. Mentions Légales

Adresse:
Kitfondue – Pl. Chauderon 3 – 1003 Lausanne
Email: welcome@kitfondue.ch